Čo je UGC

UGC, teda obsah vytvorený používateľmi, je akýkoľvek text, foto, video alebo recenzia, ktorú vytvárajú samotní zákazníci, nie firmy. Typickým príkladom sú videá, kde ľudia ukazujú, ako používajú produkt, píšu svoje skúsenosti alebo ho odporúčajú ostatným.

Takýto obsah pôsobí autenticky a dôveryhodne, pretože pochádza od „bežných ľudí", nie od značky. Firmy využívajú UGC v reklamách, na sociálnych sieťach či na e-shopoch, aby zvýšili dôveru a predaj.

V dnešnej dobe je UGC jedným z najsilnejších marketingových nástrojov – prináša vyššie zapojenie publika, nižšie náklady a lepšie výsledky ako tradičná reklama.